一、项目基本情况

　　项目名称：对公CRM系统建设项目 

　　预算金额：300万元。 

　　最高限价：300万元。 

　　项目编号：LSSHCS2022-06 

　　采购需求：CRM系统建设的目标是打造一个客户信息完整、能与各渠道实现协同营销、功能完善的客户关系管理系统。以“客户”为中心，围绕客户拓展、客户管理、客户营销、客户服务和决策分析各个环节，全面掌握客户信息，分析客户行为，提供个性化、综合化、集团化的金融产品与服务，提升客户服务水平，同时建立培养一支具备高效客户管理、营销、销售、服务能力的客户经理队伍，最终提高我行市场竞争力和服务集团的能力。通过CRM系统的建设，能够强力支撑现有业务开展，尤其是拓客支撑；围绕客户加强数据的整合、挖掘、利用，通过多渠道的协同营销机制，全面提升全行工作效率，开展精准营销，提升客户体验，最终为我行实现“智慧”银行奠定坚实基础。 

　　本项目不接受联合体投标。 

二、申请人的资格要求：

　　1、具有独立承担民事责任的能力； 

　　2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 

　　3、具有履行协议所必须的设备和专业技术能力； 

　　4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 

　　5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 

　　6、法律、行政法规规定的其他条件； 

　　7、根据采购项目提出的特殊条件：无 

三、供应商报名及获取招标文件　

　　（一）缴纳报名费用  

　　　　1．缴费时间：自愿参加本项目的潜在投标人应在2022年4月2日至2022年4月11日9:00-12：00；14：00-17:00（北京时间，法定节假日除外）期间进行缴费。  

　　　　2.缴费金额：人民币300元。  

　　　　3.缴费方式：  

　　　　缴款方式：网银转账形式（注意:请不要选择实时转账）  

　　　　账号：0101010110155201990000001      

　　　　户名：其他营业外收入      

　　　　开户行：乐山市商业银行营业部  

　　　　开户行号：313665000107　  

　　（二）发送相关资料报名 

　　供应商将以下资料扫描件于2022年4月2日至2022年4月11日9:00-17:30（北京时间，法定节假日除外）打包发送至网址：caiqinglan@lsccb.com（提交以下申请资料的供应商即为本项目报名供应商）。 

　　①供应商为法人或者其他组织的将单位介绍信（介绍信上务必注明项目名称、采购编号、联系电话、收件邮箱）及经办人身份证复印件（正反面同页显示）加盖供应商公章；②供应商为自然人的，只需提供本人身份证复印件（正反面同页显示），同时注明联系电话及收件邮箱；③缴款凭证。 

　　注：供应商发送的相关资料须如实认真填写项目信息及供应商信息；若因供应商提供错误信息导致参与采购活动造成影响的，由供应商自行承担所有责任。 

　　（三）联系本行工作人员 

　　供应商发送相关资料到本行指定邮箱后，应立即联系本行工作人员查收。告知本行工作人员资料发送情况后，即为完成报名事宜。本行工作人员电话：蔡老师，0833-2423062。 

　　2.发送及获取招标文件 

　　本行按有效报名供应商提供的邮箱信息，将招标文件于2022年4月11日17:00-17:30发送相关供应商。招标文件发送后，本行工作人员可通过电话告知相关供应商查收文件。 

四、响应文件提交

　　　　截止时间：2022年4月21日 9点 30分（北京时间）  

　　　　地点：乐山市商业银行总部三楼会议室  

五、开启

　　　　时间：2022年4月 21日9点30分（北京时间）  

　　　　地点：乐山市商业银行总部三楼会议室  

六、公告期限

　　　　自本公告发布之日起5个工作日。  

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

　　　　名    称：乐山市商业银行　　　　  

　　　　地    址：乐山市市中区春华路南段439号  

　　　　联系方式：蔡老师 0833-2423062  

2.项目联系方式

　　　　项目联系人：罗梦一  

　　　　电　　 话：13678137536  

　　　　附件：  

　　  

　　

　　介   绍   信 

　　乐山市商业银行股份有限公司： 

　　兹介绍我单位          等     名同志，身份证号：      ，负责（项目名称）XXXX采购项目，项目编号：XXXXX的报名工作及采购文件领取工作，现对以下情况予以全面认知： 

　　1、我单位提供用于获取贵行采购文件电子邮箱为：               ，联系电话为：              ，均真实、有效，如因我单位提供的邮箱地址有误，未能及时获取采购文件，由此产生的风险及法律责任，由我单位自行承担。 

　　2、我单位在开标（响应）截止时之前全程关注、了解贵行门户网站发布关于本项目的公告信息。我单位在接到更正通知后,将认真按照通知事项开展相关工作。 

　　3、我单位依法获取本项目采购文件后，将认真阅读并理解采购文件的全部内容。如果对采购文件及规定有任何异议，我单位将在规定时限内以书面递交方式进行主张,并按照“谁主张、谁举证”的原则提供相关证据、法律依据、事实依据。规定时间结束后，未提出任何异议的，我方绝不采取任何方式影响采购活动的正常进行 。 

　　4、我单位在获取采购文件之前，对该项目采购公告所述供应商资格条件全部知悉，并承诺符合其资格。依法获取采购文件后，针对本项目的所有作为或不作为均为我单位真实意思的表达，并对该作为或不作为依法承担责任。 

　　对于上述条款，我单位已全面认知，由此产生的风险及法律责任，由我单位自行承担。 

　　供应商名称：                  （盖章）  

　　附：被介绍人身份证复印件（加盖供应商公章）                      

　　                                      年    月    日 

　　注：供应商购买采购文件须按以上格式内容出具介绍信，不得擅自更改或自拟格式。